2月21日，“全球大模子第一股”智谱AI（02513.HK）发布致歉信称，GLM-5发布后GLM Coding Plan存在透明度不够、GLM-5灰度节拍太慢、老用户升级机制想象鄙俗三大问题，暗意“挨打要站立”，并提议了相应的处理和赔偿决议。致歉信提到，GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的律例渐渐绽开。
值得一提的是，胁制最新往翌日（2月20日），智谱股价暴涨42.72%至725港元，市值冲破3200亿港元。
2月12日，智谱发布新模子GLM-5，该模子Coding与Agent能力上获取开源SOTA进展。智谱方面暗意，GLM系列模子受到全球配置者醉心，在GLM Coding Plan全球爆量后官方不得不初始限售步履。
与此同期，智谱发布了价钱调度函。智谱称，基于本体使用情况与资源进入变化，公司决定对GLM Coding Plan套餐价钱体系进行结构性调度。从2月12日起，一是取消首购优惠，Dafabet保留按季按年订阅优惠；二是套餐价钱进行结构性调度，合座涨幅自30%起；已订阅用户价钱保捏不变。
GLM Coding Plan是智谱重押的业务阵势。此前智谱CEO张鹏在给与媒体采访时露馅，智谱面向全球配置者的模子业务（GLM Coding Plan）年度平庸性收入（ARR）已率先1亿元东谈主民币，约合1400万好意思元。
2月16日，智谱也发文暗意，由于全球范围内对GLM-5的需求激增，况且拜访量冲破了既有策动的上限，导致行状出现列队、反应延伸及卡顿景观，影响到部分用户的体验，对此里面一经屡次对国产芯片集群进行扩容，斗鱼体育官网 并限量发售了GLM Coding Plan套餐，但依然无法透顶责罚刻下供不应求的场面。
为此，智谱初始“算力合鼓动谈主”招募标的：关于芯片厂商，智谱愿绽开中枢本事接口磋磨开展针对 GLM-5 的底层优化，共同打造极致的软硬一体化性能标杆；关于算力伙伴与推理行状商，要是领有大范围、高领略性的算力池，或具备特殊的推理分发能力，智谱期待共建更高并发、更低延伸的推理网罗。
不外2月21日，智谱就该业务向配置者致歉。智谱在致歉信中提到，GLM-5发布后，有老用户反馈糟践变快了。智谱暗意，“GLM-5的参数范围是GLM-4.7的两倍以上，定位是后果面临Claude Opus 4.5的‘大杯’模子，安妥复杂任务。为了让更多用户能把GLM-5用在真确需要的场景，咱们想象了分层使用政策：平常通俗任务优先用GLM-4.7，GLM-5按岑岭期3倍、非岑岭期2倍的糟践规画。尽管咱们提前抵糟践倍数作念了准备，但没提前算明晰账给到世界，这是咱们的谬误。”
在体验方面，智谱也暗意，近期GLM Coding Plan遭受灰产号池和黄牛党冲击，坏心占用了宽敞资源。与此同期GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的律例渐渐绽开。当今Max用户一经全面绽开，Pro用户虽已绽开，但岑岭期可能会因集群负载较高碰到限流，Lite用户将会在节后非岑岭期渐渐灰度绽开。
针对受到影响的Lite和Pro用户(不分新老)，智谱营救自主肯求退款。退款顺从2026年1月1日至2月21日，“智谱一谈宴客”的原则。
附致歉信全文：
采写 | 南王人N视频记者 林文琪斗鱼体育
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